W kategorii Biuro Podróży Polacy wyróżnili dwie marki, którym nie obawiają się zaufać planując wyjazd.

 Jedna piąta wybrała markę Itaka, jako najbardziej godną zaufania i to ona zdobyła Złote Godło.

Byli to głównie panowie oraz osoby, których gospodarstwa domowe składają się wyłącznie z osób dorosłych. Marka ta poprawiła wynik z 2010 roku, kiedy to została wybrana przez 10 % respondentów.

Laureatem Kryształowej Statuetki w kategorii Biuro Podróży została  Triada.

Powtórzyła ona  sukces z ubiegłego roku. Markę tę głównie wskazywały osoby młode w wieku do 30 lat, kobiety oraz single.

 Polacy cenią tę firmę za wysoką jakość świadczonych usług oraz zrozumienie potrzeb klientów.

Zarówno Triada, jak i Itaka cieszą się zaufaniem klientów.