Najprościej można dokonać płatności telefonicznej dzwoniąc na infolinię i postępując według kroków podanych przez konsultanta. Taniej jest jednak korzystając z serwisu automatycznego, bo to ogranicza koszty jakie bank ponosi za obsługę klienta. Należy jednak dodać, że w większości przypadków w serwisie automatycznym czy za pomocą s-msa można zlecać jedynie przelewy wcześniej zdefiniowane.

W systemie musi być zapisany numer konta odbiorcy, jego imię i nazwisko czy nazwa. Zlecając można zmieniać jedynie kwotę lub tytuł przelewu. Nic nie stoi jednak na przeszkodzie, aby poprosić konsultanta infolinii, aby zdefiniował nam przelewy, które co pewien czas wykonujemy. Dzięki temu w przyszłości będziemy mogli wykonywać je samodzielnie.